Что такое ЕАС?
РСТ = ЕАС. С августа 2013 года требования о нанесении единого знака соответствия на территории Таможенного союза претерпели изменения. Новый единый знак обращения товаров на рынке России, Белоруссии и Казахстана – «ЕАС». Аббревиатура расшифровывается как Eurasian Conformity, что в переводе означает «Евразийское соответствие». В функциональном плане ЕАС полностью дублирует знак Ростеста. Так, присутствие эмблемы ЕАС доказывает, что товар полностью сертифицирован и подлежит обслуживанию в сервисных центрах производителя на территории Таможенного союза.
Чем отличается гарантия производителя от гарантии магазина?
Гарантийное обслуживание EAC (РСТ) товаров с пометкой "Гарантия производителя" на странице товара производится во всех авторизованных сервисных центрах, расположенных на территории России. Вы можете обратиться для технического обслуживания и ремонта товара в любой официальный сервисный центр производителя купленного устройства.
Гарантийное обслуживание товаров, реализуемых магазином в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 506 от 29 марта 2022 года о параллельном импорте и имеющими пометку "Гарантия магазина", производится силами нашего магазина в специализированных сервисных центрах.
Гарантийное обслуживание товаров, реализуемых магазином в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 506 от 29 марта 2022 года о параллельном импорте и имеющими пометку "Гарантия магазина", производится силами нашего магазина в специализированных сервисных центрах.
Чем вы отличаетесь от других интернет - магазинов?
Мы более 20 лет продаем только сертифицированные для продажи в РФ товары, а значит у Вас не будет проблем с гарантийным обслуживанием.
Мы не продаем б/у товары, поэтому Вы не будете неприятно удивлены, что Вам привезли вскрытый товар со следами использования. Все товары доставляются в запечатанных заводской пломбой упаковках.
Мы не навязываем Вам ненужные дополнительные услуги и аксессуары, и не берем дополнительной платы за самовывоз или заказ по телефону.
Мы стараемся поддерживать низкий уровень цен, чтобы Вы были уверены, что не переплачиваете.
"Белый" ли товар в вашем магазине? Или это серые поставки?
Абсолютно все товары в интернет-магазине Sotino.ru официально и законно ввезены на территорию РФ, имеют соответствующие сертификаты и реализуются в запечатанных заводской пломбой упаковках.
Почему товары у вас стоят дешевле, чем в обычном магазине?
Мы ценим наших клиентов, и стараемся оградить их от необоснованных переплат. У нас нет салонов - магазинов, что позволяет снизить цены на товары.
Как получить и использовать бонусы?
Бонусная система действует только для розничных клиентов, зарегистрированных на нашем сайте, и оформляющих заказ через корзину. Обращаем ваше внимание, что при оформлении заказа по телефону бонусы по заказу не начисляются и не могут быть списаны. Также бонусная система не действует при безналичном расчете.
Бонусы зачисляются на счет клиента в течение 2-5 рабочих дней с момента оплаты заказа, и могут быть использованы для частичной (не более 30% от суммы) оплаты любого последующего заказа.
История заказов и операций по бонусам доступна в личном кабинете.
Можно ли оплатить товар кредитной картой?
Оплата банковскими картами на данный момент невозможна.
Что делать, если товар сломался или обнаружился брак?
На все товары, реализуемые в нашем магазине, действует гарантия производителя (для ЕАС товаров) или гарантия магазина (для товаров параллельного импорта). Срок гарантии указан для каждого товара на его странице.
При наступлении гарантийного случая товаров ЕАС, для бесплатного ремонта необходимо обратиться в любой официальный сервисный центр производителя.
При наступлении гарантийного случая товаров параллельного импорта, для бесплатного ремонта необходимо обратиться непосредственно в наш магазин.
Есть ли у вас шоу - рум, где я могу посмотреть ваш товар?
Нет, у нас нет шоу - рума и витрины. Вы можете ознакомиться с товаром непосредственно перед оплатой на пункте самовывоза или при доставке.
